仕事のミスで焦った時に！心を落ち着かせる３ステップ

焦りを感じた時、脳は興奮状態にあります。この状態では、冷静な判断はできません。まずは、体を使ってクールダウンを試みましょう。

深呼吸をする

椅子に座ったままで大丈夫です。ゆっくりと鼻から息を吸い込み、数秒間息を止めます。そして、口からもっとゆっくりと、体の中の悪いものを全部吐き出すような気持ちで息を吐き出しましょう。これを数回繰り返すだけで、心拍数が落ち着き、気持ちが少し落ち着いてくるのを感じられるはずです。長く吐き出すことを意識するのがポイントです。

いったんその場を離れる

可能であれば、一度席を立ち、その場を離れてみましょう。トイレに行く、飲み物を取りに行く、窓の外を数分間眺めるなど、物理的に少し距離を置くことで、感情的な状態から意識をそらすことができます。たった数分の休憩でも、頭の中をリセットし、状況を客観的に見るための小さな隙間を作れます。

冷静さが少し戻ってきたら、何が起こったのかを整理します。焦っている時ほど、問題が大きく見えがちです。具体的に書き出すことで、感情と事実を切り離し、客観的に状況を把握できるようになります。

• 何が起こったのか？：具体的にどのようなミスをしたのかを、簡潔に書き出します。
• 影響範囲は？：そのミスによって、誰に、どのような影響が出ているのかを明確にします。
• 原因は？：なぜそのミスが起こったのか、考えられる原因を洗い出します。
• 誰に相談すべきか？：この問題を解決するために、誰の協力を仰ぐべきかを考えます。上司、同僚、関係部署など、適切な相談相手を見つけましょう。
• 次に何をすべきか？：具体的な対処法や解決策を、一つずつ箇条書きにしていきます。

ミスは誰にでも起こります。自分を責めすぎず、問題解決に向けて動き出すことが重要です。

完璧主義を手放す

「絶対にミスをしてはいけない」という完璧主義の思考は、さらなる焦りを生む原因になります。ミスをしてしまった事実を受け入れ、「次はどうすれば良いか」に意識を向けましょう。ミスは、成長のための貴重な学びの機会だと捉えれば、冷静に次の一歩を踏み出せるはずです。

迷わず助けを求める

一人で抱え込むことはありません。ステップ２で考えた相談相手に、状況を率直に説明し、助けを求めましょう。話すことで気持ちが整理されるだけでなく、自分では気づかなかった解決策や、より効率的な対処法が見つかることもよくあります。チームや組織で働く以上、協力し合うことは当然のことです。