こんにちは、キョウです。
あなたも今、新人の教育係として、「私の教え方で本当に伝わっているだろうか？」という不安を抱えていませんか？
私も現在、新人の指導を担当していますが、毎日のように「これでいいのかな」と、教える仕事の難しさに直面しています。
特に、教えたことが新人の頭の中で正しく整理され、行動に繋がっているのかが見えないとき、まるで濃い霧の中で手探りしているような焦りを感じます。心の中では「どうすれば新人に分かりやすいと言ってもらえるだろう」と、自問自答を繰り返しています。
この記事では、教える仕事で自信を持てずに悩んでいるあなたへ、不安の正体を言語化し、教え方の壁を乗り越えるための具体的なヒントをご紹介します。
悩みの正体：なぜ「教える仕事」はこんなに難しいのか？
私たちが教え方に悩みを感じる原因は、単に知識不足ではなく、「教える」ことの構造的な難しさにあります。
「経験の差」が生むコミュニケーションの壁
- 新人の「わからない」が想像できない
- 経験者である私たちは、仕事の工程が脳内で自動化されています。このため、新人がどこでつまずいているか、何が一番難しいと感じているかを想像することが非常に困難になります。
- 教える側と教わる側との間に、知識や経験の深い溝があるため、言葉の表面的な理解だけで終わってしまうことが、悩みの最大の原因です。
「教える」ことへのプレッシャー
- 新人の成長に対する責任感が重すぎる
- 教育係に任命された私たちは、「新人 を一人前にする責任がある」という重圧を感じています。このプレッシャーが不安を増幅させ、「完璧に教えなければならない」という焦りを生み、結果的に教え方が硬直的になってしまいます。
悩みを乗り越えるための「伝える方法」のヒント
教え方の悩みを乗り越え、新人との信頼関係を築くためには、教える側の視点を「伝える」から「相手に理解させる」へと切り替える必要があります。
教える前に「相手の現在地」を把握する
- 理解度を測るための質問を習慣化する
- 教える前に、「この仕事について、今どこまで知っているか、何が一番不安か」を、新人の言葉で確認します。新人が使う言葉遣いを理解度のバロメーターと捉え、専門用語を曖昧なまま使っていないか意識することで、指導のズレを防げます。
- 新人の言葉をノートにメモする。
- 専門用語について、「その言葉の意味を新人の言葉で説明してみて」と質問し、理解度を確認する行動を取り入れる。
「教える方法」を固定せず柔軟に変える
- 新人の特性に合わせた伝える方法を選択する
- 教え方に正解はありません。ある新人には図や絵で視覚的に伝えるのがわかりやすいかもしれないし、別の新人には実際の作業を体感させる実践が効果的かもしれません。「人によって伝える方法を変える」という柔軟な姿勢こそが、教え方の悩みを解決する鍵になります。教えることを一つのマニュアルとせず、カスタマイズする意識を持ちましょう。
- 教えた後、新人に「あなたのやりやすい方法（口頭、図解、実践など）はどれだった？」と尋ねる。
- 次からはその新人が理解しやすいと感じた教え方を意図的に採用する。
自分の「教え方」もフィードバックの対象にする
- 新人の反応を客観的なデータとして収集する
- 教えること自体をPDCAサイクルに組み込みます。新人のミスや不明点は、新人の問題ではなく「自分の教え方に改善の余地がある」という客観的なフィードバックだと捉えましょう。教え方の不安を具体的な改善点に変えることができます。
- 新人の表情、質問の数、実際の動作を観察し、指導メモに残す行動を習慣化する。
- 「今の説明は早すぎた」「この比喩は伝わらなかった」といった改善点を客観的なデータとして記録する。
3. 悩みの先に待つ、教育係としての喜び
教え方に悩み、試行錯誤を繰り返した結果、ある日、新人のAさんから「キョウさんの教え方は本当にわかりやすいです」という、温かいフィードバックをもらいました。
この瞬間、努力が報われた安堵と共に、「あの日、霧の中で不安を感じていた私の教え方が、少しは誰かの力になれた」という確かな喜びを胸の奥に感じました。
教える仕事は、試行錯誤の連続ですが、その悩みこそが、あなたの教え方を進化させ、新人の成長を支える土台となります。
まとめ
新人の教育係として教え方に悩みを抱えるのは、あなたが真剣に向き合っている証拠です。
- 悩みの原因は、「経験の差」によるコミュニケーションの壁と「責任感」によるプレッシャーにあります。
- 教え方の壁を乗り越えるには、「相手の現在地を質問で測る行動」と、「人によって伝える方法を変える柔軟な姿勢」が鍵となります。
- あなたの試行錯誤の過程こそが、新人の成長を支え、やがて「わかりやすい」という言葉としてあなたに返ってきます。
今抱えている不安を具体的な行動に変えて、教える仕事に自信を持ちましょう。
今回ご紹介した中で、あなたが明日からすぐに実践したいと感じた教え方のヒントは何ですか？ぜひコメントで教えてくださいね。
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